新华社福州5月5日电（记者郭圻）质监部门通过信息共享，精简申报材料70%，时效提升20%；交通部门推行“一窗式”受理，网上申报事项审批率达100%；公安部门推出微信全流程办理平台，“指尖一点”就可办理居住证，窗口等待时间由26分钟缩短到3分钟……福建省推进简政放权、放管结合、优化服务改革，近日公布了第一批23292项“一趟不用跑”和“最多跑一趟”办事清单，让“信息多跑路、群众少跑腿”。

“一趟不用跑”事项是指申请人只需上网提交材料，相关部门在承诺时限内完成审批，办理结果通过快递邮寄或可自助打印；“最多跑一趟”是指最多需要一次到窗口申请或取件的事项。

记者了解到，这两类事项主要与群众生活、企业生产密切相关。第一类主要包括计生迁移、婚育证明、户口登记、户口迁移、居住证办理、机动车注册登记等；第二类主要包括涉税证明、企业名称预先核准、公司注销登记、城市建筑垃圾处置核准、物业服务企业资质核准等。

围绕“全程网办、一趟不用跑”目标，福建完善配套服务措施，切实提高办事效率。目前已建成全省统一的“省级网上办事大厅”，省、市、县三级行政服务中心进驻事项78314项，96%可网上办理。

福建省还推进各地行政服务中心“一窗受理、集成服务”改革，实行前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件；对涉及多个部门的复杂事项，建立部门联办机制，探索推行全程代办制；加强乡镇（街道）便民服务网点建设，加快移动客户服务终端建设，推进行政审批和服务事项就近能办、同城通办、异地可办。

福建将建立健全投诉平台，对企业和群众反映的政府不作为、乱作为、慢作为现象，加大督查纠错力度，切实提升人民群众的改革获得感。