自11日结束春节假期开始工作以来,县行政服务中心的各位工作人员都以饱满的精神状态迅速投入到新一年的工作当中,各司其职,为前来办事的群众提供贴心高效的服务。 据统计,节后办件高峰期主要集中在前两个工作日中,平均每天现场及网上受理和办结事项达1500余件。截止昨日,办事服务大厅总计办理完成业务约4600余件,业务办理主要集中在税务、出入境、不动产登记、婚姻登记、医保、ETC等窗口。 “针对办件高峰,中心积极采取应对措施,开展延时服务,各个窗口对当天受理的事项,不办完不下班,让群众和企业拥有更多的满足感和获得感,真正实现最多跑一趟”,县行政服务中心副主任刘俊英介绍说。 春节复工后,税务窗口平均每天完成600余件业务办理,工作人员们午间无休,加班到晚上10点是他们真实的工作写照。税务窗口负责人林春儿告诉记者,所有的税务窗口均以启动,工作人员都忙于为市民办理业务,此外还在宣传新一年减税降费的小微企业普惠性税收减免政策。 在出入境窗口,不少市民聚集在这里咨询和办理业务,窗口平均每天办理业务约200件。近几天正是春节返乡人流办理出入境业务的高峰期,该窗口在日常工作人员之外还出动了出入境管理大队的所有警力,在人员安排和时间安排上做好无缝衔接,全力保障办理通畅。此外,不动产登记窗口还推出了“邮寄到家”的服务,让每一位办理者都能在新的一年里及时收到相关证件。 值得一提的是,行政服务中心还在取号区、办件量大的窗口指定等候区等处增派引导员,热心引导,主动服务。同时也安排了安保人员巡逻,协助疏导办事群众,维持大厅秩序,确保工作开展有序、高效,截止昨日,办事服务大厅总计办理完成约4600余项业务。 近年来,我县深度融合“最多跑一趟”事项网上申报和线下审批流程,全方位推进审批服务事项入驻省市网上办事大厅,有机结合e福州app、微信公众号等移动端办事渠道,发布全县“一趟不用跑”190项,和“最多跑一趟”892项,占比94.2%,实现了网上预审、在线办理。 |