8月18日上午10时，永泰车站派出所接驻站防疫工作人员报称，有一名女孩独自出现在永泰火车站，疑与家人走散。

值班民警随即将小女孩接回所里询问情况，女孩却始终不愿说自己的姓名和家人的联系方式。

      在一番耐心劝说下，女孩说出自己外婆住在莆田市一个叫松林的村庄。于是，民警联系了莆田车站派出所协助查找女孩的家人和住址。

     中午12时，莆田车站派出所民警反馈：通过与松林村村委会对接，确认了女孩外婆的住址。民警随即护送小女孩乘坐高铁赶往莆田。    

下午15时，经过5个小时的波折，女孩终于平安回家。

女孩的舅妈告诉民警，女孩今年12岁，当天因为琐事与家人闹矛盾，一气之下离家出走，并感谢说：“幸亏在火车站遇上了民警同志，不然她一个人这样跑出来，真不知道会发生什么，真的太感谢你们了！”

挥手告别之际，民警告诫女孩家长：十多岁的孩子正处在青春叛逆期，家长要多加强与孩子的沟通交流，莫让小冲突化成酿成苦果。