疫情就是命令,防控就是责任,网格就是战场。社区作为疫情防控的前沿阵地,面对复杂严峻的疫情防控形势,樟城镇全体网格人员响应号召,迅速深入抗疫一线。一身蓝色马甲就是一身“铠甲”,他们用实际行动筑牢三大防疫阵地,用信念与担当诠释网格工作中“战蓝”力量。 全面摸排,坚守“人员核查”阵地 分类筛选、细化分组、责任到格,网格员们面对每天大量的省市平台下发数据,第一时间电话回访、实地上门进行核查,快速掌握涉疫人员来返时间、健康码、行程码、核酸检测情况等详细信息,高质高效完成落地核查、核酸检测和信息录入,实行一包到底,24小时动态“清零”,不留“隔夜账”。 拨打电话-表明身份-告知事由,看似简单的交流,如果“不走心”,就极有可能被当成“诈骗电话”被挂断。于是,每次电话交流前,“战蓝”们充分发挥“人熟、地熟、情况熟”的优势,结合后台对方的身份信息,调整自己的沟通技巧。 全面服务,保障“核酸检测”阵地 南湖防洪堤核酸检测点从3月16日起至今,全面向社会提供免费核酸采集服务,面对繁重的任务压力,樟城各村居实行轮班值班值守制度。“您好,请出示一下健康码。”“您好,请提前准备好核酸采样码或身份证”……核酸采集阵地上,网格员们分工合作、各司其职,有的负责维持现场秩序;有的负责向居民群众讲解核酸检测流程;有的负责登记人员信息。遇到年龄大、行动不便的老人,网格员主动上前提供帮助。 美丽“战蓝”的身影除了忙碌在采样点,更出现在居民日常防疫生活的点点滴滴。陪同卫生院医生上门为居家隔离对象采集核酸、安抚居家隔离对象的焦躁情绪、上门动员六十岁以上老人接种疫苗……耐心回复、温柔安抚、贴心服务,一身蓝色“铠甲”带给居民的是安心和暖心。 全面引导,建好“防疫微信”阵地 “现在南湖核酸采样点的人很多,今天在三木天城、旧电影院停车场都有设点,可以就近去采核酸”“如果您的左邻右舍有腿脚不方便的老人请与我们联系,我们提供上门接种服务。”在疫情防控网格微信群,网格员们的温馨提示时常出现。为进一步提高防疫工作进度落实,提高防控引导效率,网格员们白天参加防疫工作的同时,动员居民加入微信群,忙碌完一天的工作后,“战蓝”身影再一次坐在工位上,一一电话劝导不愿加群的居民入群。截至目前,全镇已组建1个镇级、8个村级、37个网格疫情防控微信群,共有12481人入群,覆盖率超过100%,成为疫情防控、平安宣传的重要宣传阵地。 小网格,大担当。“战蓝”网格员们只是全镇众志成城战疫情的一个缩影,他们把防疫工作下沉到了千家万户,以“辛苦指数”换来全镇“安全指数”。“战蓝”们表示,他们必将以满腔的热情持续守护“平安樟城”,用实际行动守望春暖花开。 |