岭路乡坚持和发展新时代“枫桥经验”，深化网格化服务管理，深入开展矛盾纠纷排查化解，坚持“三早”原则，力求做到“小事不出村、大事不出乡、矛盾不上交”。近年来，岭路乡无因矛盾纠纷激化而引发的群众进京、到省、赴市越级上访情况发生，有力维护了辖区社会安定稳定。

一、“早部署”确保工作责任落实到位   

一是责任传导做到早部署。岭路乡党委、政府高度重视矛盾纠纷排查化解工作，牢固树立“发展是第一要务、稳定是第一责任”意识，每年年初将信访维稳工作纳入平安建设责任书内容，与各村签订责任书，建立一级抓一级、层层抓落实的工作责任体系。二是工作措施做到早部署。及时部署明确信访和矛盾纠纷排查化解年度计划，建立信访工作联席会议机制，定期开展法治宣传，提升群众学法、用法、守法意识，深入开展矛盾纠纷排查化解，及时收集涉稳风险隐患信息，做到底数清、情况明。三是问题协调做到早部署。及时对排查发现的矛盾纠纷问题进行分析研判，研究解决工作中出现的困难和问题。针对突出涉稳风险隐患按照责任分工逐件明确责任部门和责任人，做到“事事有人管、件件有落实”。

二、“早发现”确保矛盾纠纷解决在萌芽

一是推动联合巡查确保问题早发现。组织执法人员、民警、网格员等开展网格化联合执法巡查，做到辖区重点部位、重要场所巡查全覆盖，第一时间发现问题、解决问题。比如，夏季高温期间，岭路乡重点对景区河道内“野泳”和沿线乱停车现场进行巡查、劝导，有效消除了安全隐患，减少了矛盾纠纷的发生。二是健全网格管理确保问题早发现。完善网格划分，按照“地域相邻、便于管理、利于服务”的原则，以自然村为单位细分基础网格。坚持“把问题带上来、把服务带下去”理念，不断延伸网格服务触角，加大网格宣传力度，做到家喻户晓，让村民发现的问题能第一时间反映给小组长、网格员，实现网格长、网格员与村民的互联互通，当好村民的“千里眼、顺风耳”。三是坚持开门接访做到问题早发现。乡党委政府主要领导带头落实接访制度，每天安排一名班子成员“开门接访”，进一步畅通信访渠道，听民声、解民忧，依法及时就地解决群众合理诉求。重大活动期间，岭路乡还主动联系包乡镇县处级领导来乡开展“大下访”活动，尽最大可能把矛盾化解在基层，提升群众信任感和满意度。

三、“早化解”确保矛盾纠纷不激化

一是村民自治助力问题早化解。充分调动群众主人翁意识，发挥村民小组长“地熟、人熟、事熟”优势，由村民小组长担任基础网格负责人，鼓励户组自治、户组互助，村民小组长主动介入邻里之间发生的小矛盾、小纠纷，通过村民自治的方式在村民小组或自然村内部得到消化解决。二是人民调解助力问题早化解。人民调解是化解基层社会矛盾纠纷的重要渠道，是提升基层社会治理的重要抓手。岭路乡乡村两级共成立人民调解委员会11个，选聘专职调解员2名，每年成功调处各类矛盾纠纷40余件，有效将矛盾化解在初期萌芽。三是法律顾问助力问题早化解。充分发挥“一村一法律顾问”和乡聘法律顾问作用，在乡村开展矛盾纠纷调解过程中，法律顾问站在相对独立的第三方立场提出矛盾化解的意见建议，体现法律专业性，有效推动矛盾纠纷妥善化解。同时围绕继承、借贷、土地、婚姻、交通事故等与群众日常生活息息相关的法律知识，定期开展法律咨询服务，提升群众法律意识。