为进一步提升广大群众对综治中心工作的知晓率、满意度，充分展示各乡镇各部门因地制宜、因情施策，推进综治中心规范化建设、实战化运作的经验做法，永泰县委政法委即日起推出“综治中心规范化建设”专栏，通过挖掘这项工作背后的鲜活做法、典型案例、感人故事，集中展现全县综治中心规范化建设、实战化运作的生动实践，让“有矛盾纠纷到综治中心”成为社会共识。

村民张大姐：

“以前遇到纠纷不知道找谁，现在手机上一个电话，综治中心的调解员就上门帮忙，太方便了！”丹云乡丹云村村民张大姐的感慨，道出了当地综治中心的新变化。

近年来，丹云乡把综治中心规范化建设作为创新社会治理、深化平安建设的重要平台和抓手，在“接地气、聚人气、换和气”上下功夫，让基层治理更有效能、矛盾化解更有力度、服务群众更有温度。

走在丹云乡的街面上，随处可见“综治中心”宣传元素。村口大槐树下，“板凳课堂”正在开讲，综治中心工作人员用方言土语向群众讲述农村常见的土地纠纷、邻里矛盾等化解案例；文化广场上，“反诈快闪”表演吸引村民驻足，情景剧将综治中心的职能融入趣味故事······这些充满烟火气的宣传方式，让综治中心走进群众心中。

此外，丹云乡除了加大对综治中心的宣传推广力度，更注重以实效赢得群众口碑。丹云乡加强综治中心规范化建设，建立“首问负责+限期办结”机制，通过“群众点单、中心派单、部门接单”的闭环模式，对群众反映的问题实行台账式管理。

2025年6月17日，丹云乡溪坪村村民郑某光与村民郑某某两人因土地权属问题引发纠纷。丹云乡溪坪村综治中心调解未果，推送至丹云乡综治中心。接到诉求后，乡综治中心联合司法所、乡专职调解员和村干部等协同进行调处，调解过程中，工作人员坚持依法依规与情理疏导并重，最终双方达成一致意见，矛盾纠纷得以化解。

据了解，丹云乡综治中心建设以来，群众主动咨询量增长80%，矛盾纠纷化解周期缩短60%，“有矛盾纠纷，到综治中心”逐渐成为当地群众的共识。

如今，丹云乡综治中心不仅是化解矛盾的“调解驿站”，平安建设的“前沿阵地”，更是服务群众的“暖心港湾”。下一步，丹云乡将持续推进综治中心规范化建设，不断创新工作方式方法，提升服务质量和水平，让平安底色更亮、群众幸福感更足。