为进一步提升广大群众对综治中心工作的知晓率、满意度，充分展示各乡镇各部门因地制宜、因情施策，推进综治中心规范化建设、实战化运作的经验做法，永泰县委政法委即日起推出“综治中心规范化建设”专栏，通过挖掘这项工作背后的鲜活做法、典型案例、感人故事，集中展现全县综治中心规范化建设、实战化运作的生动实践，让“有矛盾纠纷到综治中心”成为社会共识。

近年来

霞拔乡坚持和发展新时代“枫桥经验”

以综治中心规范化建设为抓手

整合资源，优化服务

全面提升矛盾纠纷预防化解法治化水平

努力实现群众化解矛盾纠纷

“只进一扇门，最多跑一地”

村民陈某胜：

“以前遇到纠纷不知道找谁，跑了好几个部门都没解决，现在到乡综治中心，工作人员主动接待、全程跟进，真的省心多了！”提起霞拔乡综治中心，村民陈某胜连连点赞。  

规范阵地建设，服务群众“零距离”

霞拔乡综治中心坚持“便民、高效、规范”原则，严格遵循 “六有” 标准，整合多方资源，对原有办公场所进行改造升级，科学划分功能区域，整合信访接待、矛盾调处、法律咨询等职能，设立群众接待室、矛盾纠纷调解室、公共法律服务站等专业化场所。同时，配齐专职调解员、网格员等力量，确保群众诉求“一窗受理、一站办理”。

部门联动发力，矛盾化解“一盘棋”

为提升矛盾纠纷调处效能，霞拔乡综治中心打破部门壁垒，统筹司法所、派出所、村委会等力量，建立“中心吹哨、部门报到”机制。由乡党委政法委员牵头，司法所所长、派出所所长协同指挥，专职调解员、网格员具体落实，形成“问题联治、矛盾联调”的工作格局。  

2025年6月，村民陈某胜来到霞拔乡综治中心求助。原来，他早年借款7万元给同乡村民陈某，虽经法院判决胜诉，但陈某长期在外务工，无力偿还，陈某胜多次索要未果，情绪激动，双方矛盾陷入僵局。

霞拔乡综治中心接到诉求后，立即启动联动机制。组织司法所、调解员和村干部通过电话、微信等方式多方联系陈某，并耐心释法说理。经反复沟通，多次协商，陈某表示，虽然目前经济困难，但愿意分期偿还，并承诺春节返乡时先行支付5000元。陈某胜被对方的诚意打动，最终，双方在综治中心的协调下达成一致意见，矛盾纠纷得以化解。

健全长效机制，筑牢平安“防火墙”

霞拔乡综治中心推行“首问负责”“定期回访”等制度，确保每起纠纷“有人管、管到底”，形成处置闭环。同时，着力构建源头预防机制，将工作重心前移。通过网格员日常巡查、群众主动上报等多渠道，动态摸排辖区社情民意和风险隐患。乡综治中心定期召开综治例会分析研判各村矛盾纠纷，对苗头性、倾向性问题进行风险评估和分级预警，制定针对性预防措施。通过各项措施力争实现矛盾隐患早发现、早介入、早化解，努力将风险消弭于未然，将问题解决在萌芽。

群众利益无小事，一枝一叶总关情。下一步，霞拔乡将继续发挥综治中心“前哨站”作用，以更高效的服务、更暖心的举措，架起党群“连心桥”，筑牢平安“防护网”，努力做到小事不出村、大事不出乡、矛盾不上交，切实维护辖区和谐稳定。