编者按

为学习贯彻党的二十届四中全会精神，大力弘扬劳模精神、劳动精神和工匠精神，县融媒体中心和县总工会联合推出《了不起的我们》专栏，聚焦2025年福州市劳动模范集体、福州市劳动模范、福州市先进工作者，聆听他们的奋斗故事，凝聚奋进新时代的磅礴力量，在全县营造“学习劳模、尊重劳模、崇尚劳模、争当劳模”的浓厚氛围。

在永泰的群山之间，“山里看海”曾是遥不可及的梦想，如今却成为触手可及的风景。让这一梦想落地的，正是福州欧乐堡度假区的核心运营团队——福州泳泰旅游有限公司。日前，该公司荣膺2025年“福州市劳动模范集体”称号，这份荣誉的背后，是450名团队成员深耕文旅领域的奋斗印记。

福州泳泰旅游有限公司自2016年成立之初，便锚定“打造高品质综合性文旅度假集群”的目标，其核心业务覆盖海洋世界、水上乐园及酒店运营等板块。公司成员年龄跨度从18岁至60岁，涵盖一线服务、技术运维、运营管理及中高层决策等全岗位层级。成员主要来自山东与福建两地，不同地域的文化视角与工作风格交融碰撞，为团队注入了多元包容的发展活力。

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精雕细琢：全维产品构建度假生态

自成立以来，福州泳泰旅游有限公司始终以“精雕细琢”的匠心打造文旅产品，构建起多业态融合的度假体系。

漫步度假区，游客既能在海洋世界邂逅全球数百种珍稀海洋极地生物，观赏《白鲸之恋》《人鱼奇缘》等八大沉浸式演艺；也能走进海洋课堂，通过生物标本展示、互动实验等立体化科普教育，开启一场寓教于乐的海洋探秘之旅。童话乐园里，旋转木马、迷你小火车等经典游乐设施是孩子们欢乐的天堂；水上乐园的17套亚洲顶尖水上设备则在炎炎夏日为游客带来酣畅淋漓的欢乐体验。若选择留宿，树屋、冰屋、海盗屋等七大主题客房能满足不同游客的个性化需求。

丰富的业态布局，让度假区成功实现“全场景覆盖、全需求满足”。从亲子家庭的度假时光到学生群体的研学旅行，从企业团队的会议承接到老年群体的疗休养需求，这里都能满足。

福州泳泰旅游有限公司常务副总经理、

欧乐堡海洋世界总经理 田静：

“在我们公司全体人员的努力下，目前，欧乐堡海洋世界已成功跻身国家4A级景区、全国海洋科普教育基地行列，年吸引游客超80万人次。”

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服务升级：三维发力刷新体验上限

服务是企业的生命线。福州泳泰旅游有限公司始终锚定游客需求核心，持续刷新服务上线。公司率先从人才建设发力，通过分层分类的专项技能培训，系统性提升员工专业素养，为优质服务筑牢根基。

欧乐堡海洋世界研学讲解员 舒木萍：

“公司定期让我们参加研学行业峰会，学习职业技能认证等课程，补充知识。我们自己也会通过服务日志复盘、客户反馈分析、同事互评等方式持续迭代服务细节。”

公司还不断升级演艺与互动内容，通过打造海豚水幕秀、大型情景剧《奇幻星辰岛》等特色表演，举办亲子主题活动、异域风情互动等特色活动，持续丰富服务内涵。而数字化升级则为服务提质注入新动能。公司引入AR智慧游览体系，创新打造海洋精灵向导、生物图鉴收集、海底互动合影等数字化体验，进一步强化了科普教育效果。

此外，公司同步升级了配套服务，通过改善外部交通衔接、优化园内通勤服务，结合门票与停车费联动优惠等举措，既降低游客出行成本，更提升了配套服务的性价比。在购票检票方面，公司还上线了快捷购票小程序，同时在检票口处开通特殊游客绿色通道，残障人士可以使用免费提供的轮椅，更安全便捷地游玩整个景区。

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责任担当：公益践行实现多方共赢

多年来，公司团队还积极践行社会责任，长期投身海洋珍稀动物繁育和救助事业。去年，全国首例双胞胎海狮“平平”“安安”成功降生。从出生时不足4斤的幼崽到如今水池中嬉戏的“小调皮”，每一步成长都凝聚着团队成员的心血。

欧乐堡海洋世界副总经理 王喜文：

“我们福州欧乐堡近年来繁育的有西非海牛1头、非澳毛皮海狮9头，2024年繁育的一对毛皮海狮双胞胎，系国内首例。鱼类繁殖的有豹纹鲨鱼、白鳍鲨鱼、条纹斑竹鲨鱼，淡水鱼有珍珠魟鱼、火鹤鱼、锦鲤、十间鱼、红老虎等，动物有绿颊锥尾鹦鹉、松鼠猴、海狸鼠等，其他还有水母十余个品种能自主繁殖。”

此外，福州泳泰旅游有限公司还不遗余力向青少年传播“认知海洋、呵护蔚蓝”的环保理念。在国际海豹日、世界海洋日等节点，策划了科普讲座、“海洋世界我的梦想”书画征集等活动，让海洋环保理念走进社区、走进校园。积极助力乡村振兴，团队联动永泰县葛岭镇天门山、赤壁等周边景区推出特色旅游线路，有效带动当地旅游消费与就业，实现企业发展与地方发展共赢。

载誉前行，初心不改。未来，这支“了不起”的团队将持续以劳模精神为引领。在文旅融合的深化之路上挖掘新内涵，在研学模式的创新之路上探索新路径，在服务品质的升级之路上追求新高度，让福州欧乐堡度假区成为永泰靓丽的文旅名片，为永泰文旅经济高质量发展注入更加强劲的动力。

福州泳泰旅游有限公司副总经理、欧乐堡酒店总经理 雷华珍：

“我们将在文旅融合、场景创新、品质升级上率先突破，从特色的IP打造、智慧文旅落地到个性化服务优化，从而推动整个文旅行业向精细化、高品质、强特色方向转型。”